i-CITY is op zoek naar een Medior Program Manager die verantwoordelijk zal zijn voor het aansturen en coördineren van de activiteiten met betrekking tot het programma, en die ervoor zorgt dat de afstemming tussen de behoeften van de klant, de business teams, de IT-teams en de leveranciers wordt gewaarborgd.

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn als volgt:

• Verzamelen, analyseren en formaliseren van de behoeften en vereisten van de klant, in overeenstemming met de doelstellingen en prioriteiten van het programma.
• Coördineren van de verschillende stakeholders en zorgen voor afstemming tussen de business teams, IT en leveranciers.
• Plannen en opvolgen van de activiteiten, deliverables, mijlpalen, afhankelijkheden en deadlines van het programma.
• Consolideren van de werkinschattingen, kosten en benodigde resources voor het realiseren van de evoluties en ontwikkelingen.
• Aansturen en opvolgen van de oplevering van softwareoplossingen en aanpassingen, met respect voor deadlines, kwaliteit en gemaakte afspraken.
• Identificeren, analyseren en opvolgen van risico’s, problemen, afhankelijkheden en afwijkingen, en coördineren van de implementatie van corrigerende acties.
• Zorgen voor de kwaliteit, conformiteit en geschiktheid van de opgeleverde oplossingen met de behoeften en vereisten van de klant.
• Waarborgen van de program governance evenals de regelmatige rapportering en communicatie naar de verschillende stakeholders.
• Onderhouden van de operationele documentatie en bijdragen aan de continuïteit, stabiliteit en voortdurende verbetering van de diensten.
• Vervullen van de rol van Application Owner voor de toegangsactiviteiten van het Administratief Centrum en bijdragen aan de klanttevredenheid.

Voltijds functie met een aanwezigheid op locatie van minimaal 3 dagen per week in het Administratief Centrum van Brussel.