Als openbaarvervoeroperator actief op het Waalse grondgebied is TEC – “Transport En Commun” – een van de belangrijkste spelers op het gebied van Mobiliteit en economische, sociale en duurzame ontwikkeling in Wallonië.

Met 5.200 medewerkers en 120 verschillende functies is TEC een betrokken onderneming waarvan alle leden een gemeenschappelijk project delen: het dagelijks verbeteren van de prestaties, de gebruiksvriendelijkheid en de duurzaamheid van het openbaarvervoeraanbod, dat vandaag bijna 2.500 bussen en trams omvat voor de 778 TEC-lijnen die door Wallonië rijden.

Missie

Het decarbonisatieprogramma van TEC is een van de elf transformatieprogramma's van het bedrijfsplan 2024-2029. Het kadert binnen de eerste strategische pijler van het plan: Klimaat en Duurzame Ontwikkeling, die erop gericht is dat TEC, als onderneming, haar verantwoordelijkheid neemt in de energietransitie en zich positioneert als een verantwoordelijke speler op milieu-, economisch, sociaal en maatschappelijk vlak.

In de komende zes jaar plant TEC om tussen de 200 en 400 elektrische bussen op haar netwerk in te zetten. Dit impliceert een diepgaande transformatie van het bedrijf om in staat te zijn een vloot te exploiteren en te onderhouden die met nieuwe uitdagingen te maken krijgt.

In het kader van dit programma bestaat de opdracht van de twee Business Process Analysts erin om de transformatie van bedrijfsprocessen te begeleiden binnen het programma voor de elektrificatie van het wagenpark, door de huidige processen in kaart te brengen, de werkzaamheden voor het definiëren van de toekomstige processen te begeleiden en het actieplan te sturen dat nodig is voor de operationele implementatie ervan.

Hoofdtaken:

Analyse van bestaande processen (As-is) die beïnvloed worden door elektrificatie (processen reeds geïdentificeerd)

• Identificeren, verzamelen en documenteren van de huidige processen met betrekking tot exploitatie, onderhoud, energiebeheer, planning, enz.
• Interviewen en observeren op het terrein bij stakeholders (exploitanten, onderhoud, technische directie, energiediensten, enz.).
• Modelleren van bestaande processen met behulp van aangepaste tools (bijv. BPMN).

Leiden van business workshops

• Ontwerpen, organiseren en leiden van co-creatie workshops met operationele, technische en support teams.
• Faciliteren van de collectieve definitie van de toekomstige processen (to-be), rekening houdend met de impact van elektrificatie (laadinfrastructuur, nieuwe vaardigheden, organisatie van de dienstverlening, enz.).
• Vastleggen van de uitwisselingen en het formaliseren van genomen beslissingen.

Definitie van het transformatieplan

• Analyseren van de verschillen tussen de huidige en toekomstige processen.
• Identificeren van de organisatorische, operationele, technische en menselijke impact.
• Opstellen van een gestructureerd actieplan (roadmap) met de stappen van de transformatie, de deliverables, de verantwoordelijken en de mijlpalen.

Profiel

• Ervaring in analyse en transformatie van bedrijfsprocessen, idealiter in een industriële, mobiliteits- of energiesector.
• Kennis van de uitdagingen rond de energietransitie en elektrische mobiliteit (pluspunt).
• Vaardigheden in het leiden van multi-actorworkshops en change management.
• Beheersing van modelleringstools (BPMN of gelijkwaardig) en collaboratieve tools.
• Zelfstandig, analytisch ingesteld, in staat om te communiceren met verschillende gesprekspartners (van werkvloer tot directie).
• Ervaring met projectmanagement of change management is een pluspunt.

U positioneert zich in een ondersteunende rol om het business te helpen zich te structureren, de behoeften te definiëren en deze te implementeren.

Verplaatsingen met eigen voertuig of met het openbaar vervoer binnen heel Wallonië zijn voorzien en inbegrepen in het dagtarief.