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1. Contexte du projet

Depuis 2017, la plateforme des amendes est responsable de la coordination des processus organisationnels et numériques de la Justice. Ce programme mène des projets de numérisation qui contribuent à une meilleure exécution des peines (pécuniaires) et à la réduction de la charge de travail administrative de la Justice, de la police et des autres partenaires de la chaîne pénale (financière). La mission de la plateforme des amendes englobe le lancement actif de nouveaux projets, le monitoring et la gestion de projets en cours ainsi que la coordination générale de projets dans leur ensemble.

Les objectifs principaux de la plateforme des amendes sont les suivants :

• accélérer le traitement des amendes ;
• diminuer la charge de travail des acteurs de la chaîne pénale en adoptant une approche en chaîne ;
• numériser le traitement des informations ;
• améliorer l’exécution financière des peines ;
• améliorer le service au public.

Dans le cadre de la numérisation de la Justice, l’amélioration et surtout la clarification de la communication envers le citoyen constituent également un défi majeur. En effet, la Justice est un prestataire de services aux citoyens et à la société ; l’accessibilité de ces services est donc nécessaire pour renforcer la confiance des citoyens dans la Justice et garantir une meilleure légitimité de la Justice et de son rôle sociétal.

2. Objet du projet

Justfines est un service ICT personnalisé conçu pour le PSR – Parquet de la sécurité routière, adapté aux besoins d’un traitement principalement automatique des amendes. Il est intégré à la plateforme des amendes, qui a la responsabilité du traitement, de l’envoi et de la collecte des amendes. Il s’agit de développer un nouveau système de gestion des dossiers pour le traitement automatisé des amendes routières en Belgique – de la perception immédiate à l’exécution via le SPF Finances.

L’application sera développée en Angular. À ce stade précoce, il est essentiel de traduire les exigences fonctionnelles en projets d’écran concrets. Ces visualisations rendent le scope du projet tangible, facilitent la coordination avec les parties prenantes et permettent aux développeurs de se faire une idée précise de la fonctionnalité visée. Une expérience conviviale est un élément central de ce projet. Il est donc nécessaire de recruter un designer ayant une connaissance approfondie des meilleures pratiques et des principes de design UX. Cette expertise est essentielle pour concevoir des interfaces utilisateur intuitives, accessibles et efficaces qui répondent aux besoins des utilisateurs finaux tout en garantissant la faisabilité technique.

3. Description du profil

Designer UX (concepteur expérience utilisateur)

Le designer UX se concentre sur l’expérience globale de l’utilisateur dans son interaction avec un produit ou un service. Son objectif est de rendre cette expérience fluide, intuitive et agréable. Il effectue des analyses sur les utilisateurs, crée des parcours utilisateur (user journeys), conçoit des wireframes et teste des prototypes pour s’assurer que le produit répond aux besoins des utilisateurs.

Designer UI (concepteur interface utilisateur)

Le designer UI, quant à lui, est responsable de l’aspect visuel de l’interface. Il conçoit des éléments graphiques tels que des boutons, des icônes, la typographie, les couleurs et la mise en page. Son travail consiste à rendre l’interface esthétique, cohérente et conviviale.

Dans notre contexte, l’expérience en UX est plus importante que l’expérience en UI. Toutefois, l’expérience en UI est l’un des prérequis pour ce poste, car ces compétences sont intrinsèquement liées.

Qualifications et aptitudes requises

• Aptitude à combiner le travail en équipe avec l’exécution de tâches indépendantes et la prise de responsabilités ;
• Connaissance des principes de design centrés sur l’utilisateur et les meilleures pratiques UX ;
• Porte-folio solide comprenant un large éventail de projets de conception numérique, y compris des projets d’applications internes ;
• Communication efficace des concepts du projet et des motivations sous-jacentes à des équipes pluridisciplinaires ;
• Expérience de travail dans un environnement de développement Agile ;
• Excellentes aptitudes à la collaboration et à la communication ;
• Connaissance active du français et du néerlandais ;
• Atout : capacité à effectuer des tests utilisateurs.