Strategic Governance & Business-IT Alignment Manager

Contexte

À la suite d’un audit au sein de l’ICT, qui a également examiné les interfaces entre Business et IT, l’organisation souhaite renforcer structurellement sa gouvernance Business-IT, sa transparence et sa direction. C’est pourquoi un Strategic Governance & Business-IT Alignment Manager est recherché, rapportant directement au CEO. La fonction combine, dans une première phase, le suivi des recommandations issues de l’audit avec des améliorations opérationnelles concrètes. À plus long terme, la fonction accompagne l’évolution vers une organisation ICT orientée service, avec une forte relation avec le Business, une gouvernance claire, une maîtrise financière et une gestion professionnelle des fournisseurs.

Responsabilités

Court terme : mission initiale jusqu’à fin 2026, à temps partiel 3 jours par semaine

• Suivre la mise en œuvre des recommandations de l’audit ICT, surveiller l’avancement et en faire un reporting transparent au CEO et aux organes de gouvernance concernés.
• Contrôler les externalisations financières de l’ICT et contribuer à la priorisation et au suivi de la consommation du budget IT.
• Réaliser des améliorations opérationnelles en matière de gouvernance, de contrôle financier et de gestion des fournisseurs, sur la base des constats et recommandations de l’audit.
• Agir en tant que liaison entre le Business et l’ICT, afin d’améliorer la collaboration, clarifier les attentes et offrir plus de transparence sur les priorités, budgets, services et avancements.
• Définir des actions concrètes, des propriétaires, des moments de décision et des accords de reporting, afin d’assurer un suivi démontrable et auditable.

Long terme : mission structurelle

• Contribuer à la mise en œuvre d’un modèle ICT pleinement orienté service, avec des IT services clairs, du service ownership, des accords de service et une forte relation structurelle avec le Business.
• Développer davantage le contrôle financier et le reporting sur les dépenses ICT, la consommation du budget, les externalisations et la performance des fournisseurs, et en faire rapport aux organes de gouvernance compétents.
• Contribuer à l’amélioration continue de la gouvernance Business-ICT, y compris les rôles, responsabilités, droits de décision, voies d’escalade et mécanismes de suivi.
• Assurer la connexion structurelle avec l’Internal Audit, le CISO, le DPO et d’autres rôles organisationnels pertinents, dans le respect de leurs responsabilités indépendantes.
• Fournir des conseils stratégiques à l’ICT manager et aux autres parties prenantes compétentes concernant la stratégie IT, la gouvernance, les services, le sourcing et la priorisation.
• Professionnaliser davantage le Service Management et agir comme point d’escalade conjoint pour les fournisseurs en cas de problèmes structurels de relation ou de collaboration.
• Favoriser la collaboration entre Business, ICT, Finance, Procurement et les fournisseurs, avec un accent sur la création de valeur, la transparence, la qualité de service et la maîtrise des risques.

Compétences

Le candidat dispose idéalement des compétences suivantes :

• Solide compréhension de l’IT governance, du Business-IT alignment, du Service Management, de la gestion financière et de la gestion des fournisseurs.
• Capacité à traduire les constats d’audit en actions d’amélioration réalisables, avec des priorités claires, des propriétaires, des jalons et du reporting.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication au niveau direction, business et ICT.
• Attitude indépendante, diplomatique et fédératrice, combinée à une capacité de décision suffisante pour assurer le suivi des avancements et la prise de décision.
• Solide capacité d’analyse et expérience du reporting de management, des risques, des budgets, des KPI et des dossiers de décision.
• Capacité à organiser de manière pragmatique la gouvernance et le contrôle, sans générer de bureaucratie inutile.
• Bonne connaissance des cadres et pratiques courants en matière de gouvernance ICT et de Service Management, tels que COBIT et ITIL, est un atout important.
• Expérience du sourcing, de la gestion contractuelle et de la relation fournisseurs, y compris la gestion des escalades et le suivi des plans d’amélioration.
• Compétences de coaching et de facilitation pour ancrer durablement la collaboration et l’amélioration continue.

Expérience

• Expérience pertinente significative dans une fonction senior au sein de l’ICT governance, du Business-IT alignment, de l’ICT Service Management, de l’ICT control, du CIO Office ou d’un environnement de gouvernance et de transformation comparable.
• Expérience avérée dans le suivi et la mise en œuvre de programmes d’audit ou d’amélioration au sein d’une organisation complexe.
• Expérience dans la gestion financière de l’ICT, le suivi budgétaire, l’externalisation et la gestion des fournisseurs.
• Expérience dans la conception ou l’amélioration d’organes de gouvernance, de modèles de reporting, de rôles et responsabilités, et de processus décisionnels.
• Expérience dans le développement d’une organisation ICT orientée service et dans la collaboration entre Business et ICT.
• Expérience dans un environnement public, régulé ou fortement contrôlé est un atout.
• Seniorité suffisante pour travailler directement avec le CEO, la direction, l’ICT management, le Business, l’Internal Audit, le CISO, le DPO, la Finance, le Procurement et les fournisseurs externes.

Langues

La langue maternelle peut être le néerlandais ou le français, et le candidat doit disposer d’un excellent niveau oral et écrit dans la seconde langue (FR ou NL).

Une mission initiale à temps partiel de 3 jours par semaine jusqu’à fin 2026, avec possibilité de prolongation en fonction de la mission structurelle à long terme.