Piloter le programme de transformation digitale pour une des agences du Service Public de Wallonie, l’Agence Wallonne du patrimoine (AWaP), visant à moderniser l’ensemble des processus de gestion du patrimoine wallon, depuis la gestion des référentiels patrimoniaux jusqu’au traitement des dossiers, la relation avec les citoyens et les partenaires externes, la publication des données et la gestion des échanges collaboratifs.

Le rôle consiste à assurer la cohérence globale du programme, son alignement métier et technologique, sa gouvernance, son financement, ainsi que la coordination des multiples acteurs internes et externes impliqués dans sa mise en œuvre.

Responsabilités principales

Gouvernance et pilotage du programme

• Maintenir la vision, la feuille de route, les phases et les vagues de déploiement du programme.
• Animer les instances de gouvernance, COPIL et comités de coordination.
• Assurer le suivi des risques, dépendances, arbitrages et décisions stratégiques.

Cadrage métier et définition de la solution cible

• Coordonner les ateliers métier permettant de comprendre les processus patrimoniaux et archéologiques.
• Structurer les besoins en blocs fonctionnels, exigences et trajectoires de transformation.
• Garantir l’adéquation entre les besoins métier et les solutions numériques mises en œuvre.

Architecture et urbanisation du système d’information

• Définir avec les architectes les solutions cibles et leur intégration dans l’écosystème SPW. S’assurer de leur adéquation pendant la durée du programme.
• Arbitrer l’utilisation des composants transverses en place au SPW (tels que Soolid/Odoo, MonEspace, Alfresco, COSI, les services géomatiques et les portails web).
• Piloter et coordonner l’écosystème applicatif et l’ensemble de ses intégrations.

Coordonner la construction d’un écosystème composé notamment de :

• des référentiels patrimoniaux et archéologiques ;
• des processus de gestion des dossiers ;
• du portail public de diffusion des données ;
• des plateformes collaboratives d’échanges avec les acteurs externes ;
• des services de géomatique et de cartographie.

Gestion budgétaire et financière

• Construire les estimations budgétaires.
• Préparer et défendre les demandes d’engagement, et l’ensemble des dossiers de marchés publics.
• Assurer le suivi des validations financières, des marchés et des commandes associées au programme.

Coordination multi-prestataires

• Piloter les activités des centres de services, prestataires et équipes internes.
• Garantir la cohérence entre les développements réalisés par les différentes équipes impliquées dans le programme.

Qualité, tests et mise en service

• Mettre en place une stratégie de test end-to-end couvrant l’ensemble des parcours métier.
• Superviser l’organisation des tests techniques, fonctionnels et UAT.
• Préparer les mises en production et les mises en service opérationnelles.

Gouvernance de la donnée patrimoniale

• Assurer la consolidation des référentiels patrimoniaux et archéologiques.
• Piloter les migrations de données historiques.
• Garantir la qualité, l’intégrité et la publication des données patrimoniales.

Accompagnement du changement

• Structurer les dispositifs de communication, formation et accompagnement.
• Préparer les métiers à l’adoption des nouveaux outils et processus digitaux.
• Coordonner les actions avec les équipes de change management.

Le chef de programme devra également assurer la mise en place opérationnelle de ce programme, tant du côté métier (avec les équipes métier dédiées), que du côté Digital. Des compétences éprouvées en gestion opérationnelle seront aussi sollicitées : ITSM service delivery management.

SOFT SKILLS

• Leadership transversal et capacité à mobiliser des équipes multidisciplinaires.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Forte capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision.
• Aptitude à évoluer dans des environnements complexes et en transformation.
• Aptitude à travailler dans le milieu des services publics.
• Sens de la négociation et de la gestion des priorités.
• Capacité à construire des consensus entre acteurs métiers et IT.
• Orientation client interne et valeur métier.
• Esprit d’initiative et autonomie.
• Organisation rigoureuse et gestion simultanée de multiples sujets.
• Pédagogie, diplomatie et accompagnement du changement.

METHODE D EVALUATION

Une première sélection sur base des CVs, et ensuite une sélection sur base d’un entretien avec le responsable de la mission et du programme.