SSO – Sales Solutions – Senior Project Manager Digital Payments (Acquiring, PSP & PCI-DSS)

DESCRIPTION DE MISSION

Vous travaillez au sein du département Sales Solutions et vous rapportez au Manager Drive Sales Solutions. La mission principale du département est de garantir les revenus commerciaux de la STIB en offrant des solutions informatiques de vente fiables. Nous développons, opérons et maintenons l’ensemble des solutions informatiques de vente permettant au client d’acquérir, utiliser et gérer ses titres de transport de la manière la plus efficace possible et en étroite collaboration avec nos partenaires business ainsi que les autres opérateurs de transport public en Belgique. Nous proposons et développons une vision stratégique pour l’évolution digitale de la billettique.

Vous intégrez l’équipe Drive, avec ses 25 spécialistes, qui travaille de façon ‘agile’.

Votre rôle :

La STIB poursuit la modernisation de son écosystème de paiement afin de soutenir l’évolution de ses canaux de vente, le développement du paiement EMV, les futurs services Account Based Ticketing (ABT) ainsi que la digitalisation de l’expérience client.

Dans ce contexte, le marché d’acquiring actuellement en place arrive à échéance et nécessite la définition et la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie couvrant les services d’acquiring, de PSP (Payment Service Provider) et l’ensemble des services associés.

Dans le cadre du renouvellement et de la modernisation de notre écosystème de paiement, nous recherchons un(e) Senior Project Manager expérimenté(e) pour piloter deux initiatives stratégiques complémentaires :

• le projet de renouvellement des services d’Acquiring et de PSP (Payment Service Provider), depuis la définition des besoins et la préparation du marché jusqu’à la mise en œuvre et la transition vers le futur dispositif ;
• le chantier de certification PCI-DSS de l’écosystème de paiement existant, avec pour objectif de piloter la mise en conformité et de mettre en place une approche permettant de pérenniser les certifications annuelles futures.

Vous serez responsable du pilotage global de ces deux initiatives, depuis les phases de cadrage et d’analyse des besoins jusqu’à leur mise en œuvre. Pour le renouvellement des services Acquiring et PSP, vous piloterez notamment la préparation du cahier des charges, le processus d’attribution, le déploiement technique et l’implémentation opérationnelle du futur dispositif.

Le périmètre de la mission couvre notamment :

• L’analyse du dispositif actuel de paiement et des contrats existants ;
• L’analyse du besoin : recueillir, consolider et challenger les besoins métiers, techniques, financiers et réglementaires auprès des différentes parties prenantes ;
• La définition de la stratégie cible Acquiring et PSP ;
• La préparation des dossiers de décision et des marchés publics associés ;
• La coordination avec les équipes Purchasing, Finance, Legal, Security, Architecture et les parties prenantes impliquées dans les processus de paiement de la STIB ;
• Le pilotage de l’analyse des impacts sur les systèmes de vente et de paiement de la STIB ;
• Le pilotage de la définition de l’architecture cible des flux de paiement ;
• La coordination des activités de transition entre les services de paiement existants et le futur dispositif Acquiring et PSP ;
• Le pilotage des risques, dépendances, budgets et plannings ;
• La préparation et le suivi des phases de transition, d’intégration, de test et de mise en production ;
• La gouvernance : animer les comités de projet et comités de pilotage, et assurer un reporting régulier auprès du Management.
• Le pilotage, en mode projet, du chantier de certification PCI-DSS sur le périmètre de paiement concerné, incluant la coordination des différentes parties prenantes internes et externes, le suivi des actions de mise en conformité, des risques et des dépendances.
• La mise en place d’une approche structurée et pérenne permettant de préparer et de piloter efficacement les certifications PCI-DSS annuelles futures, ainsi que la prise en compte de ces exigences dans l’évolution de l’écosystème de paiement.

Expérience & Compétences Clés

Cette mission nécessite une expérience confirmée dans la gestion de projets complexes, les services de paiement électroniques, les marchés publics, la gestion de fournisseurs et les environnements soumis à des contraintes réglementaires et de sécurité importantes.

Expérience :

• Minimum 7 à 10 ans d’expérience en gestion de projets complexes, dont au moins 3 ans dans le domaine des paiements (PSP, Acquiring, Monétique).
• Expérience dans le pilotage de projets de mise en conformité PCI-DSS ou d’initiatives comparables dans le domaine des paiements, incluant la coordination de multiples parties prenantes et le suivi de plans de remédiation.

Expertise Métier :

Excellente compréhension de l’écosystème du paiement (acquisition, schémas de paiement, PSP, réconciliation financière, PCI-DSS).

Achat / RFP :

Expérience avérée dans la rédaction de cahiers des charges et le pilotage d’appels d’offres d’envergure.

Informations additionnelles:

La mission peut être reconduite pour une durée maximale (durée initiale comprise) de : 880 jours ouvrables.