Le SPW DIGITAL via ses 8 pôles, assure un certain nombre d’activités au profit des différentes directions du SPW : exploitation de systèmes et de solutions, gestion et coordination de projets de développements et de maintenance d’applications informatiques, fournitures de services IT, gestion des différents prestataires dans le cadre de marchés divers, etc….

Au sein du Pôle SME (Standards, méthodes et études) réside un Centre de support Qualité des solutions, Agilité et DevSecOps. Ce centre a comme missions principales de :

• Développer une politique et approche qualité des développements IT transversale au niveau de l’organisation
• Assurer la maitrise sur la qualité des solutions IT développées au nom du SPW Digital
• Piloter la qualité sur base des retours utilisateurs et des informations pour définir et/ou adapter des documents de référence
• Assister le métier dans les différentes démarches liées à la qualité
• Développer une communauté de pratique autour de la qualité des solutions IT.

La qualité est donc un enjeu crucial, autant dans le cadre de la maîtrise des développements informatiques sous contrôle du SPW que pour les projets réalisés chez des prestataires. C’est pourquoi le SPW Digital souhaiterait augmenter les ressources de l’équipe Qualité des solutions à partir de février 2027 avec un profil qui apporterait un support tant méthodologique qu’opérationnel.

Objet de la mission

Sur base de la méthodologie générale en matière d’organisation des tests des applications développées il faut :

• Participer à la bonne application et à l’évolution de la politique Qualité en matière de test et de documentation au sein du SPW,
• Promouvoir les actions liées à la qualité, notamment la mise en place des outils nécessaires à la réalisation des tests tels que plan de test maître, plan de test, scénarios de test, automatisation de tests,…
• Promouvoir les actions liées à la qualité (qualité du code, unit test, automatisation, …) notamment dans le cadre d’une chaine DevSecOps
• Collaborer avec les demandeurs en charge de la définition des besoins qui doivent être rencontrés par les applications nouvelles ou leur adaptation ainsi que leur maintenance,
• Coordonner et, si nécessaire, participer à la préparation des tests (conception, accompagnement de la rédaction) et au suivi de leur exécution,
• Coordonner la mise en place des rapports d’exécution des tests, de la remontée des problèmes rencontrés et du suivi de leur correction et implémentation,
• Collaborer à la production du plan de test maître lors du démarrage des projets de développement,
• Superviser les contrôles ponctuels de la qualité des livrables remis par les prestataires,
• Définir des recommandations en lien avec les non-conformités et en vérifier la bonne application
• Coacher et encadrer les coordinateurs des test/testeurs du SPW
• Coacher et encadrer les testeurs automatiseurs du SPW
• Définir les seuils qualité avec les demandeurs et les rendre SMART via dashboard/rapports
• Rédiger des plans d’actions de suivi des non-conformités et d’amélioration continue et les rapports concernant leur suivi.
• Réaliser des contrôles ponctuels de la qualité des livrables liés à un développement

Soft Skills

1. Personne dynamique et flexible.
2. Bonne communication et assertivité.
3. Bonne vision stratégique, autant théorique que pratique.
4. Ayant une approche pragmatique des problèmes et des solutions à y apporter.
5. Très bonne maîtrise du français, bonnes aptitudes de communication orale et écrite, écoute active.
6. Doté(e) de qualités rédactionnelles (création de documentation synthétique rapide et complète) et orales (accueil, compréhension des besoins du client, réponses données au client).
7. Orienté(e) services et clients, comprendre et répondre aux urgences et aux besoins du client.
8. Autonome et capable de travailler en équipe.
9. Apte à analyser les problèmes et ayant des capacités de détail et de synthèse.

Méthode d’évaluation

Le candidat sera évalué via un entretien (soit via Teams, soit en présentiel).

Nous demanderons d’abord au candidat de se présenter en quelques mots, nous présenterons la mission.

Puis nous poserons des questions au candidat afin de vérifier son expérience, ses compétences techniques et comportementales, ainsi que son adéquation et sa motivation pour la mission à remplir.