1. Contexte du projet

Depuis 2017, le Boeteplatform est responsable de la coordination des processus organisationnels et numériques de la Justice. Le programme met en œuvre des projets de digitalisation qui contribuent à une meilleure exécution des sanctions pécuniaires et à la réduction de la charge administrative au sein de la Justice, de la police et d’autres partenaires dans la chaîne pénale (financière).

La mission du Boeteplatform comprend le lancement actif de nouveaux projets, le suivi et la gestion des projets en cours, ainsi que la coordination générale des projets dans leur ensemble.

Les principaux objectifs du Boeteplatform sont :

• Accélérer le traitement des amendes ;

• Réduire la charge de travail des acteurs impliqués dans la chaîne pénale grâce à une approche de chaîne ;

• Digitaliser le traitement de l’information ;

• Améliorer l’exécution financière des sanctions ;

• Améliorer la qualité du service rendu au public.

Dans le cadre de la digitalisation de la Justice, il existe également un défi majeur visant à améliorer et surtout à clarifier la communication à l’égard du citoyen. La Justice est en effet un prestataire de services à l’égard des citoyens et de la société ; l’accessibilité de ces services est donc nécessaire pour renforcer la confiance des citoyens dans la Justice et assurer une meilleure légitimité de la Justice et de son rôle sociétal.

2. Objet du projet

En tant que senior business analyst, vous travaillez sur plusieurs projets pluridisciplinaires du programme Crossborder dans la section Verkeersboetes, notamment Just Fines, Incoming Foreign Certificates, Outgoing Foreign Certificates.

JustFines est un service ICT personnalisé développé pour le PVV–Parquet pour la Sécurité Routière, adapté aux besoins d’un traitement principalement automatique des amendes. Il est intégré dans le Boeteplatform qui est responsable du traitement, de l’envoi et du recouvrement des amendes. Il s’agit du développement d’un nouveau système de gestion des dossiers pour le traitement automatisé des amendes routières en Belgique – depuis la perception immédiate jusqu’à l’exécution via le SPF Finances.

Incoming Foreign Certificates est un projet qui constitue une extension des composants/modules et des fonctionnalités pour le traitement des certificats étrangers entrants. Ces certificats concernent les Belges ayant commis une infraction routière ou une infraction correctionnelle à l’étranger et qui n’ont pas pu être contactés par les autorités étrangères pour le traitement de l’infraction.

Il s’agit donc du traitement des amendes routières étrangères pour des Belges ayant commis une infraction à l’étranger, conformément à la directive européenne relative à la reconnaissance mutuelle des sanctions pécuniaires.

Outgoing Foreign Certificates concerne également le traitement, mais cette fois-ci des amendes routières belges pour les contrevenants étrangers, où les infractions sont transmises à l’État membre de résidence du contrevenant.

Ce projet constitue une extension des composants/modules et des fonctionnalités dans le cluster JustFine du PVV pour le traitement des certificats étrangers sortants. Ces certificats concernent les personnes résidant dans l’Union européenne ayant commis une infraction routière ou correctionnelle en Belgique et qui n’ont pas pu être contactées par les autorités belges pour le traitement de l’infraction.

Ces projets renforcent à la fois la sécurité routière belge et la coopération européenne, augmentent le taux de détection et réduisent la charge administrative grâce à l’automatisation et à l’échange intelligent de données. Il convient de tenir compte ici des dispositions légales et autres exigences du Ministère public.

Dans ce cadre, vous êtes responsable de la collecte, de l’analyse et de la documentation des exigences, en veillant à ce qu’elles correspondent à la fois aux attentes du client et aux objectifs du projet.

Votre rôle nécessite une réflexion critique et créative, aussi bien de manière autonome qu’en collaboration avec différentes équipes, y compris les parties prenantes métier, les développeurs et les project managers, afin d’assurer une exécution fluide du projet.

3. Caractéristiques du profil

Principales responsabilités :

• Collecte et analyse des exigences : Vous travaillez en étroite collaboration avec les business stakeholders afin de comprendre leurs besoins, de recueillir des exigences détaillées et de documenter les processus métier pour garantir la clarté et l’alignement entre les équipes.

• Amélioration des processus : Vous identifiez les domaines d’optimisation des processus métier et proposez des améliorations afin d’accroître l’efficacité et l’efficience.

• Conception de solutions et documentation : Vous développez la documentation métier nécessaire, telle que des analyses, vous la traduisez en epics, user stories, spécifications fonctionnelles de haut niveau et use cases, en veillant à ce que tous les livrables répondent aux besoins.

• Collaboration avec les parties prenantes : Vous agissez en tant que principal point de contact pour les équipes internes ainsi que pour les clients externes, apportez un accompagnement sur les exigences métier et assurez une communication efficace entre toutes les parties prenantes du projet.

• Support au projet : Vous soutenez les project managers dans la définition du périmètre, la gestion des risques et la garantie d’une exécution réussie du projet. Vous collaborez avec les développeurs et les équipes QA pour garantir que la solution réponde aux besoins métier.

• Autonomie et travail d’équipe : Vous êtes capable de travailler de manière autonome et proactive, prenez la responsabilité des tâches qui vous sont confiées, tout en contribuant efficacement aux projets d’équipe et en soutenant les membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs communs.

• Amélioration continue : Vous fournissez des idées pour améliorer les processus d’exécution des projets et contribuez au développement permanent des pratiques d’analyse métier au sein de Crossborder.